Voor 14.00 uur besteld, zelfde dag verstuurd
Op het ogenblik verstuurt Cats & Things alleen standaard binnen Nederland en België.
We hebben ervoor gekozen om de verzendkosten te laten afhangen van de totale prijs van de bestelling.
Op deze manier is het mogelijk om zelfs kleine bestellingen te versturen.
We doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te versturen. Als je vóór 14.00 uur op ma-vr hebt besteld dan gaat je pakketje diezelfde dag nog weg.
Zodra je pakket ons warehouse verlaat, ontvang je hierover een mail en krijg je een track & trace code. Dan kun je via deze weg je pakket volgen tot aan ontvangst.
*let op! tijdens acties & sale kan de verzending langer duren.
Om kleine orders ook mogelijk te maken, hanteren wij een staffel verzendbedrag.
Nederland
Bestelbedrag < 35,00 verzendkosten 7,30
Bestelbedrag < 80,00 verzendkosten 5,30
Bestelbedrag > 80,00 geen verzendkosten
België
Bestelbedrag < 50,00 verzendkosten 9,99
Bestelbedrag < 100,00 verzendkosten 5,99
Bestelbedrag > 100,00 geen verzendkosten
In principe worden alle bestellingen met PostNL geleverd, een enkele keer past een bestelling door de brievenbus en zal je een brievenbuspakketje krijgen. Alle bestellingen worden geleverd met track & trace code zodat je jouw pakketje kan volgen.
PostNL pakket
Wanneer je in de checkout kiest voor de verzendmethode ‘PostNL pakket’ wordt je pakket afgeleverd door een bezorger van PostNL. Bij deze verzendmethode ontvang je ook een track & trace code, waarmee jij jouw pakketje kunt volgen vanaf het moment van verzending tot aan de levering. Deze track & trace code ontvang je van ons vanaf het moment dat het pakketje ons magazijn verlaat.
PostNL Pick up point
Ben je niet veel thuis? Laat dan je pakketje bezorgen bij een PostNL-locatie in de buurt. Je kunt zelf bepalen welke locatie bij jou in de buurt je voorkeur heeft door in de checkout onder ‘verzendmethodes’ op ‘ophalen’ te klikken. Vervolgens klik je de locatie aan naar keuze en kun je ook meteen zien wanneer je pakketje verwacht wordt.
Zodra je pakket bij de verzender wordt aangeboden krijg je een e-mail met daarin een link, via deze link kun je de zending volgen.
Helaas kan ons systeem geen wijzigingen meer aan orders aanbrengen zodra ze geplaatst zijn.
Daarom is het belangrijk dat je altijd goed controleert of je de juiste persoonlijke gegevens hebt ingevuld, voordat je je bestelling definitief maakt. Bestel je vaker bij Cats & Things maak dan een account aan, dan heb je geen zorgen meer over je instelling.
Heb je hier nog vragen over? Neem dan contact op met de klantenservice en houd je bestelnummer en adres bij de hand, soms kunnen we handmatig nog een verandering doorvoeren.
Het kan zijn dat jouw pakket vertraging heeft opgelopen bij de vervoerder.
Wij adviseren daarom eerst om goed de track & trace code te bekijken. Hierin staat aangegeven wat de status is van de levering.
Tijdens feestdagen en acties is het bij Cats & Things en de vervoerders vaak drukker dan normaal.
Ondanks deze drukte doen we er altijd alles aan om je pakketje zo snel mogelijk te verwerken. Hou er echter rekening mee dat je bestelling onder deze omstandigheden wat later bij je aan kan komen, dan dat je van ons gewend bent.
Hou in ieder geval je track & trace link goed in de gaten voor de meest actuele bezorginformatie.
